有一个专门为此目的创建的工具，称为用户体验 法国 WhatsApp 号码数据 问卷（UEQ）。它允许研究人员通过特殊的调查问卷来评估产品的吸引力、表现力、效率、可靠性、创新性以及刺激性。比较图片是衡量参与者情绪的一种同样常见的方法。受试者通过指向特定的图片或动画图像来选择他们在特定时刻的感受。技术的发展使我们能够提供更好、更权威的解决方案。例如，FaceReader 应用程序允许我们直接读取面部表情，并将其分配给七种基本情绪之一（包括愤怒、惊讶、中立、恐惧、厌恶、悲伤和快乐）。从微表情层面研究用户对于设计销售流程非常有用。例如，当他们在将产品添加到购物车时找不到东西时，我们可以看到他们的沮丧或愤怒。然而，微表情通常是模棱两可的，因为它们不能提供对更广泛背景的洞察——例如他们以前的经历、期望或习惯。尽管保证保持冷静，但用户可能会受到其他感受的折磨。
其中许多都很难探索，因为它们仍然存在于无意识中。研究人员和设计师应该尽力理解它们，但应该谨慎对待和不确定性的主题。情绪评估唐·诺曼认为情绪的各个方面唐·诺曼 (Don Norman) 认为，设计师的活动广泛属于人类，而不仅仅是他们的情感。然而，我们认为值得对它们有一个想法，至少尝试在用户体验过程中研究和分析它们——有时结果可能是惊人的，并且可能是一个非常有用的线索！唐·诺曼在设计中区分了情感的三个方面：感官——当看到物体/产品时产生本能反应，例如漂亮、色彩丰富、复杂。这方面基于感官体验和感官——产品的外观或气味。行为——涉及对物体按其应有方式工作的满意度。它功能齐全、直观、易于使用、设计精良、实用。反思性——源于用户身份所产生的情感：他的价值观、他对世界的思考方式或特定对象的含义任何产品都可以通过这样的印象-行为-反映矩阵的棱镜进行分析。除了功能需求之外，用户还希望满足情感需求。他们可能会感到沮丧，不仅因为应用程序无法正常工作，而且还因为难以导航或视觉上缺乏吸引力。